Клиентский менеджер

Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в 2012 году. Мы проектируем современные кварталы и формируем новую среду жизни, учитывая потребности регионов.

Бэк-офис — это команда профессионалов разного профиля, создающих необходимый фундамент для работы всего Самолета. Блок объединяет юристов, HR-специалистов, финансовых аналитиков, маркетологов и многих других. Все они развивают внутреннюю инфраструктуру — шаг за шагом прокачивают процессы, методики, ресурсы.

#КомандаСамолет в поиске лучших, и мы приглашаем тебя присоединиться к нам в роли Клиентского менеджера

Локации на выбор:

ЖК Молжаниново (МО, г. Москва ул. Ленинградское шоссе 229А корпус 2)

ЖК Новое Внуково (МО, Ленинский р-н д. Калиновка ул. Лесных Озер д.1)

ЖК Мытищи парк (МО, г. Мытищи, 1-й Стрелковый пер., д.1. офис 25Н)

Чем предстоит заниматься:

Реализация процесса заселения с клиентом и обеспечение корректного подписания Акта приема-передачи

• Проведение клиента через процедуру подписания документов
• Контроль корректности пакета документов
• Сопровождение передачи ключей
• Взаимодействие с УК и смежными службами по конкретным кейсам
• Работа с непринятыми объектами
• Подготовка АПП и сопроводительных документов

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Опыт работы в направлении клиентского сервиса (ЖКХ желателен, но не обязателен) от 1 года
• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости
• Позитивный настрой, активная жизненная позиция, умение работать в команде на общий результат

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Все официально. Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата
• Формат работы - офис
• Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также проводим особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников. Здесь у тебя будет доступ к самым разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей и коллег
• Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в разноформатных сообществах
• Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и близких родственников, а также медицинские чек-апы
• Система бенефитов. Все для комфортной работы на результат Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость, доступы к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina

#КОДСамолета

Команда и клиент

Внутренний и внешний

Мы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов

Ответственность

Я отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему

Драйв

Мы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее Самолета