Менеджер по работе с транспортными партнерами (Affiliate Manager)

Z.Brothers Chauffeur Service — международная транспортная компания, задающая стандарты в сфере премиальных перевозок. Мы ценим безупречный сервис, надежность и партнерские отношения, построенные на доверии.

Мы ищем не просто исполнителя, а сильного и активного профессионала, готового взять на себя ответственность за развитие партнерского направления: сможет выстроить системную работу с партнерами, контролировать премиальный уровень сервиса и развивать партнерскую сеть.

Чем предстоит заниматься

Вы будете формировать и развивать экосистему надежных партнеров компании, а также координировать работу двух специалистов, задействованных в этом процессе.

Стратегия и развитие сети:

• Участвовать в разработке и внедрении стратегии масштабирования партнерской сети (расширение географии, увеличение автопарка).
• Проводить аудит и аттестацию партнеров на соответствие высоким стандартам сервиса Z.Brothers.
• Выстраивать приоритетные схемы работы с ключевыми партнерами, разрабатывать особые условия сотрудничества (скидки, спецтарифы).

Операционное управление и контроль качества:

• Управлять единой базой партнеров в CRM, обеспечивая 100% актуальность данных (документы, фото, условия, цены).
• Поддерживать и развивать систему рейтингования партнеров на основе KPI (пунктуальность, качество автомобиля, отзывы клиентов, соблюдение SLA).
• Организовывать обучение партнеров стандартам компании и бизнес-процессам.
• Проводить претензионную работу: разбор инцидентов, контроль корректирующих действий для исключения повторения ошибок.

Финансы и договорная работа:

• Контролировать соблюдение ценовой политики и тарифных сеток; инициировать проекты по оптимизации себестоимости услуг.
• Вести полный цикл договорной работы (подготовка, заключение, акты разногласий, контроль исполнения обязательств).
• Контролировать корректность выставления счетов партнерами и процесс согласования выплат.

Координация и аналитика:

• Координировать работу двух смежных специалистов, участвующих в процессах взаимодействия с партнерами: ставить задачи, контролировать сроки и качество исполнения.

• Формировать аналитическую отчетность для руководства (загрузка партнеров, динамика цен, покрытие географии, KPI сети) и на основе данных предлагать решения по оптимизации процессов.

Наши ожидания (профиль кандидата)

Мы ищем энергичного специалиста, коммуникатора, который умеет выстраивать доверительные отношения и одновременно контролировать соблюдение стандартов. Для нас важно, чтобы вы были готовы брать на себя ответственность и координировать работу других сотрудников.

Обязательные требования:

• Английский язык: свободный разговорный (не ниже B2). Вам предстоит общение с зарубежными партнерами и ведение документооборота на английском.
• Опыт: от 2-х лет в сфере работы с партнерами / закупками / affiliate management (желательно в транспортной, логистической или сервисной сфере, туризме).
• Договорная работа: уверенное знание структуры договоров, опыт подготовки актов разногласий и контроля договорных обязательств.

• Навыки координации: опыт взаимодействия со смежными отделами или базовые навыки управления / постановки задач (готовность взять на себя координацию работы 2 сотрудников).

• Аналитические способности: умение работать с цифрами, CRM-системами и формировать выводы на основе данных.
• Hard skills: сильные навыки ведения переговоров (включая сложные), знание делового этикета, структурность в работе.

Личные качества:

• Strong communicator: эмпатичный, умеющий слушать и слышать, вызывающий доверие.
• Proactive: инициативный, целеустремленный, с внутренней мотивацией на результат.
• Energy & Drive: жизнерадостный, энергичный, заряжающий своим настроением команду и партнеров.

Мы предлагаем

• Команда: работа в молодом, дружном и амбициозном коллективе единомышленников.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, ежегодная индексация оклада.
• График: 5/2, сбалансированная нагрузка.

• Зона ответственности: вам не будут мешать мелочной опекой. Вы получаете возможность влиять на качество сервиса международного уровня.

• Вызовы: реальная возможность повлиять на качество сервиса международного уровня, масштабировать партнерскую сеть, развить управленческую функцию.

Готовы стать ключевым звеном в развитии партнерской сети Z.Brothers? Присылайте резюме, будем знакомиться!