Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

ValcoGO — инновационный стартап в сфере подписки на детские товары.
Мы — официальный представитель бренда ValcoBaby в России и предлагаем родителям аренду колясок по подписке за 999 рублей в месяц.
Мы запускаем первый офис в Москве и ищем активного менеджера по работе с клиентами для работы в нашем шоуруме/пункте выдачи.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами и консультировать по условиям сервиса (без продаж)

• Оформлять договоры аренды и возврата товара

• Работать с входящими заявками в CRM Битрикс24

• Отслеживать и заказывать товар со склада

• Поддерживать порядок в офисе, взаимодействовать с клининговым сервисом

• Принимать и выдавать коляски клиентам

• Помогать клиентам выбрать лучший вариант под их потребности

• Вести телефонные переговоры и готовить внутреннюю отчетность

Кого мы ищем:

• Опыт работы с клиентами от 0,5 года будет плюсом (но готовы обучить с нуля)

• Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM-системах — преимущество

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость

• Желание работать в живом проекте и развиваться вместе с нами

• Средним специальным, неполным или высшим образованием

• Опыт работы в должностях: офис-менеджер, менеджер клиентского сервиса, администратор офиса, оператор call-центра, консультант в шоурум — будет плюсом

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании, официальном дистрибьюторе ValcoBaby

• Комфортный офис рядом с метро Технопарк

• Оплачиваемое обучение с первого дня

• Возможность карьерного роста в развивающемся проекте

• Гарантированный оклад 60 000 рублей + бонус за KPI

• Молодой, доброжелательный коллектив, который всегда поддержит

Откликайся прямо сейчас! Мы ищем человека, который разделит наши ценности и поможет строить клиентский сервис нового поколения.