Менеджер по сопровождению платежных провайдеров

Мы ищем проактивного, самостоятельного и ответственного Менеджера по сопровождению платежных провайдеров, который готов взять на себя полный цикл взаимодействия с PSP и банками в условиях динамичной индустрии. Если вы уверенно ориентируетесь в платежных решениях, умеете строить устойчивые партнерские отношения — мы ждем именно вас.

Обязанности:

• Подключение и запуск платежных провайдеров. Оценка релевантности PSP для конкретных регионов и бизнес-модели. Ведение переговоров и согласование условий подключения. Сбор документации, координация технической интеграции, участие в тестировании. Внутренние демо по запуску нового провайдера для поддержки и продуктов.
• Ежедневная операционная поддержка. Мониторинг трафика и оборотов, контроль конверсии и отклонений. Оперативное реагирование на инциденты. Ведение коммуникации с провайдерами и внутренними командами. Формирование отчетов по метрикам.
• Развитие партнерских взаимоотношений. Поддержание регулярного контакта с провайдерами: техапдейты, роадмапы, эскалации. Работа с претензиями, улучшение условий, оптимизация стоимости процессинга. Инициирование изменений в маршрутах платежей под цели бизнеса.
• Работа с рисками и комплаенсом. Участие в процессах KYC / KYB. Выявление и минимизация операционных, юридических и финансовых рисков. Предложения по повышению устойчивости платежной инфраструктуры.

Обязательные навыки:

• Успешный опыт работы с PSP / банками / агрегаторами / интеграторами (от 1,5–2 лет).
• Глубокое понимание работы платежных систем (в том числе альтернативных методов).
• Опыт взаимодействия с провайдерами в разных регионах.
• Отличные навыки коммуникации и умение работать в режиме мультизадачности.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets, умение анализировать операционные выгрузки.

Личностные качества:

• Проактивность — вы не ждете задач, вы ищете улучшения.
• Ответственность — умеете держать обещания, следить за сроками и SLA.
• Системное мышление — понимаете, как ваш блок влияет на всю воронку.

Будет плюсом:

• Знание английского языка от уровня B2 для общения с зарубежными партнерами.
• Опыт работы в стартапах или международных финтех проектах.
• Понимание юридических аспектов взаимодействия с платежными организациями.
• Опыт посещения международных тематических конференций.

Мы предлагаем:

• Работа в быстрорастущем проекте с амбициозной международной экспансией.
• Возможность влиять на архитектуру платежных решений и процессы.
• Уважение к инициативе и результату: мы ценим тех, кто умеет делать работу.
• Лояльное руководство, наставничество, гибкий формат работы, прозрачные задачи.

Готов стать связующим звеном между бизнесом и платежами? Присылай отклик — обсудим!