Удаленный ассистент по работе с клиентами

Описание вакансии
В нашей бьюти-студии мы верим: безупречный сервис начинается с первого сообщения. Мы создаем пространство, где важна каждая деталь, поэтому ищем человека, который станет «голосом» нашего бренда в переписках и обеспечит идеальное расписание без суеты и ошибок.

Это спокойная, вдумчивая деятельность в мессенджерах. Здесь нет холодных звонков, активных продаж или работы на износ. Мы предлагаем стабильную удаленную занятость, где во главе угла стоят порядок и вежливое общение. Опыт не имеет значения — мы обеспечим вам мягкий вход в процессы и полное обучение.
Требования
1. Педантичность: вы внимательны к каждой цифре и букве в расписании.
2. Культура общения: умеете быть тактичным и приветливым в текстовом формате.
3. Техническая грамотность: уверенное владение смартфоном, ПК и базовым софтом.
4. Дисциплина: готовность следовать регламентам и быть на связи в рабочее время.
5. Связь: наличие бесперебойного и быстрого интернета.

Обязанности
1. Вести диалоги в мессенджерах, оперативно отвечая на запросы гостей.
2. Координировать записи, грамотно подбирая время и перенося визиты при необходимости.
3. Мониторить загрузку мастеров, чтобы исключить любые накладки или простои.
4. Контролировать систему напоминаний, подтверждая записи клиентов.
5. Актуализировать данные в CRM-системе и таблицах (интерфейсы интуитивно понятные, всё покажем).
Условия
1. Полностью дистанционный формат: работайте там, где вам удобно.
2. Прозрачные инструкции и поддержка наставника на всех этапах.
3. Гибкость: график 5/2 или сменная работа — подберем оптимальный вариант.
4. Достойная оплата: ставка от 380 рублей в час.
5. Стабильность: своевременные выплаты без задержек.
6. Комфорт: рабочая атмосфера без звонков, скриптов продаж и стресса.

Премии и другие мотивационные выплаты

Эта вакансия — находка для тех, кто ценит системный подход, любит помогать людям и хочет стать частью бьюти-индустрии, работая в уютной домашней обстановке.

Ждем ваш отклик! Мы с радостью познакомимся поближе и ответим на все вопросы.