Специалист технической поддержки

Palme School - международная организация Palme's Performing Society, являемся одними из лидеров EdTech компаний США и Канады в сегменте онлайн - образования. Мы помогаем сохранить детям-билингвам проживающим за границей, русский язык: обучить грамотному письму, чтению и пересказу, поддерживать длительный диалог на любую тему.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Консультирование клиентов и коллег в вопросах запуска Zoom и оперативная помощь, также помощь в других технических вопросах;
• Тестирование функционала и написание баг-репортов платформы онлайн обучения;
• Написание и поддержка базы знаний (при необходимости).

• Опыт работы от 1 года или способность быстро учиться;
• Рассмотрим кандидатов без опыта;
• Желательно техническое образование;
• Владение компьютером на уровне «продвинутый пользователь».

• Оклад + KPI;

• График работы 2/2 - 18.00 МСК до 6.00 МСК;

• Полностью уделанная работа;

• Своевременные выплаты без задержек.