Администратор менеджер

Мы — современная детейлинг‑студия "Анубис", и мы ищем ответственного менеджера‑администратора, который станет лицом нашей команды и обеспечит безупречный сервис для клиентов.

Что предстоит делать:

— встречать клиентов, создавать комфортную и дружелюбную атмосферу;

— консультировать по услугам студии (детейлинг, полировка, оклейка, химчистка и т. д.);

— принимать входящие звонки и оперативно отвечать на сообщения в мессенджерах и соцсетях;

— вести запись клиентов на услуги, грамотно распределять нагрузку между мастерами;

— работать с кассой: принимать оплаты, оформлять чеки, вести учёт платежей;

— заполнять ежедневную отчётность;

— контролировать процесс выполнения услуг, информировать клиентов о ходе работ;

— решать возникающие вопросы и претензии, обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;

— участвовать в закупке расходников и материалов (по согласованию с руководством).

Мы ждём от вас:

— опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере услуг ;

— отличные коммуникативные навыки и вежливость в общении;

— опрятный внешний вид и аккуратность;

— уверенное владение ПК;

— ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;

— позитивный настрой и желание помогать клиентам;

— интерес к автомобильной тематике будет вашим преимуществом.