Директор департамента цифровых каналов B2B (Малый, Средний и Корпоративный бизнес)

Обязанности

• Разработка и реализация стратегии развития цифровых каналов для B2B-сегмента

• Формирование и развитие команды департамента

• Разработка и запуск современных решений ДБО

• Выстраивание бесшовного цифрового клиентского пути (CJM), рост NPS

• Обеспечение безопасности, стабильности и отказоустойчивости цифровых каналов

• Увеличение проникновения банковских продуктов через цифровые каналы

• Достижение ключевых показателей и бизнес-результатов

• Общее руководство Департаментом

Требования

• Высшее образование

• Опыт построения и развития цифровых решений в B2B-направлении

• Опыт управления командами

• Глубокое понимание клиентского пути и цифровых сервисов

• Знание лучших практик в UX/UI, мобильных и веб-продуктах

• Опыт взаимодействия с ИТ, безопасностью, рисками, маркетингом

• Уверенное владение:

  • Офисными программами (Excel, PowerPoint, Word и др.)

  • Jira и аналогичными системами