Специалист по сопровождению

ГК ХОСТ - аккредитованная ИТ-компания, вошла в ТОП-20 крупнейших поставщиков ИТ в здравоохранении по итогам 2019 года, по версии Cnews Analytics.

30 лет реализуем масштабные проекты по всей России - являемся системным интегратором и разработчиком информационных систем.

Сейчас мы в поисках специалиста по сопровождению в группу технической поддержки на сопровождение информационных систем в сфере здравоохранения. Это наша стартовая позиция для развития в компании. В последующем есть возможность перехода в другие отделы: разработка, тестирование, системный анализ, проектное управление.

Задачи:

• Прием и обработка входящих запросов (Redmine, почта, чаты, звонки).
• Решение проблемы заказчика по типовым вопросам.
• Фиксация всех обращений, поступающих в службу технической поддержки, в Redmine, назначение ответственного за исполнение, контроль исполнения заявок.
• Консультирование заказчика по использованию функциональности систем.
• Работа с базами данных (MS SQL, PostgreSQL).

Мы ожидаем от вас:

• Грамотная речь.
• Хорошее знание ПК, пакета MS Office.
• Умение пользоваться интернетом.
• Желание развиваться в сфере ИТ.
• Умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и белую заработную плату.
• Индивидуальный подход - разработаем для Вас программу адаптации и выделим опытного наставника.
• Бонусы: софинансирование спорта и изучения иностранных языков, корпоративная сотовая связь, 4 выходных дня под "форс мажоры".
• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00. После испытательного срока возможны дежурные смены с 06.00 до 15.00 или с 13.00 до 22.00 (они проходят в удаленном формате).
• Участие в крупных социально-значимых проектах для медицины.
• Возможность внутреннего и внешнего обучения, рост по грейдам.
• У нас живая корпоративная культура. Любим походы. Каждый год отправляемся на сплав по новой реке или покоряем новую горную вершину. Успели покорить Конжак, Юрму, Зюраткуль, Иремель и Таганай!

Ждем вас в нашей команде!