Менеджер по гарантии (IT оборудование)

ALIKSON GROUP— это быстрорастущая российская группа компаний, объединяющая разные направления: от технологий и IT до логистики, автобизнеса, недвижимости и финансов.

Одно из основных направлений — дистрибуция техники и электроники в оптовом и розничном сегментах.

Мы создаем среду, где ценят Людей, поощряют инициативу и вкладываются в профессиональный рост сотрудников.

Команда гарантийного направления ищет "Менеджера по гарантии" для обеспечения бесперебойного, качественного и прозрачного процесса обработки гарантийных заявок.

Мы предлагаем:

• Офис в удобной локации рядом со станцией метро Хорошевская;

• Удобный график для продуктивной работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 на выбор;

• Уровень дохода: 120 000 тыс. руб.

Плюсы работать у нас:

• Открытые карьерные траектории и реальные возможности быстро расти вместе с компанией;

• Коллектив, ориентированный на сотрудничество и взаимную поддержку;

• Возможность стать драйвером перемен: реализовывать инициативы по оптимизации процессов и добиваться конкретных результатов;

• Персональные скидки на технику и электронику.

Кого мы ищем в команду:

• Опыт работы в гарантийном отделе / сервисе от 1 года — обязательно;

• Опыт работы с техникой/электроникой;

• Опыт общения с клиентами по спорным или гарантийным вопросам;

• Базовое знание Excel (простые формулы, сводные);

• Умение работать в условиях хаотичных процессов;

• Самостоятельность и ответственность — ключевые качества.

Чем предстоит заниматься:

• Приём гарантийных заявок от клиентов;

• Проверка корректности данных и первичная оценка ситуации;

• Координация взаимодействия между клиентом и внутренним гарантийным отделом / сервисом;

• Контроль сроков, этапов проверки, статусов;

• Ведение учёта заявок, отчётность;

• Работа с сопроводительной документацией;

• Точечные запросы в тендерный отдел, закупки, бухгалтерию, юристам;

• Поддержка руководителя гарантийного направления в операционных задачах.

В команде ALIKSON ждут тебя!