Помощник модератора отзывов

Привет! Мы — команда модерации 2ГИС. Наша миссия — следить за качеством контента от пользователей, чтобы люди могли легко находить и выбирать лучшие компании под свои потребности в разных городах и странах. Каждый день мы принимаем сотни непростых решений, просматривая жалобы на отзывы. Если ты ценишь хорошую атмосферу в команде и хочешь стать экспертом в модерации — нам по пути!

Готовы рассматривать кандидатов без опыта. В работе тебя будет сопровождать наставник группы модерации.

Задачи:

• Быстро и качественно проверять отзывы на соответствие правилам публикации.
• Обрабатывать отзывы с жалобами, поступающие от пользователей, компаний, роботов.

KPI:

• 1 неделя: 300 отзывов в день (1500 в неделю)
• 2 неделя: 400 отзывов в день (2000 в неделю)
• 3 неделя и далее: 500 отзывов в день (2500 в неделю)

Мы ждём от тебя:

• Наличие собственного компьютера/ноутбука для работы.
• Способность работать с большим массивом информации.
• Готовность к монотонной работе в интенсивном режиме.
• Усидчивость и высокую скорость работы.
• Внимательность к деталям, способность к критическому анализу и быстрому принятию решений.
• Нацеленность на результат.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере модерации.
• Активное использование продуктов 2ГИС.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу (на территории РФ) по срочному трудовому договору на 3 месяца.
• График работы: понедельник - пятница, 8 часов, гибкое начало дня.
• Фиксированную оплату 30 000 руб. в месяц.
• Получить опыт в модерации в профессиональной дружной команде.

Этапы интервью:

• Тестовое задание.
• Интервью с руководителем группы модерации отзывов.