Операционный руководитель в "Консьерж сервис"
По договоренности
Департамент "Забота о клиентах" Сбера в поиске Операционного руководителя на управление новым проектом "Консьерж сервис"
Обязанности
- запуск проекта на ресурсах контактного центра
- определение ключевых метрик проекта и контроль их достижения
- планирование и управление ресурсами: разработка дорожной карты проекта, декомпозиция задач, распределение ресурсов и контроль задач.
- поиск и реализация мероприятий, направленных на достижение целей и метрик проекта
- кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами для реализации целей и задач проекта
- операционный контроль: качества и сроков выполнения задач, направленных на достижение целей и метрик проекта
Требования
- у вас есть опыт работы на уровне операционного руководителя в консьерж-сервисе не менее 2 лет
- знание английского языка на уровне не ниже B1 (Intermediate): устно и письменно
- вы знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов
- имеете опыт запуска новых проектов/направлений в клиентском сервисе
- умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках
- умеете составлять презентационные материалы
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративные мероприятия
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 80 000 ₽
Обязанности: Консьерж (охранник) в паркинг. Контроль доступа. Контроль периметра, видеонаблюдение.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
10 дней назад
Тревел консьерж-сервис - это персональный помощник в организации вашего идеального путешествия и комфортного ... специалистов, обладающих глубокими знаниями местной культуры и инфраструктуры, готова стать вашим личным консьержем ... , используя международные сервисы и профессиональную экспертизу Организовывать услуги персонального консьерж-сопровождения ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
7 дней назад
85 000 - 90 000 ₽
Обязанности: Организация Контрольно-пропускного режима на въездной и входной группе. Работа с системой видеонаблюдения. Проведение обходов, работа со СКУД Требования: Внимательность, вежливость, умение работать в команде, стремление к росту. Работа В...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
9 дней назад
Сейчас мы усиливаем команду и ищем специалиста консьерж-сервиса, который берёт задачи, ведёт их до результата ... Плюсом будет опыт работы в семейных офисах, консьерж-сервисах, high-end клиентском сервисе, travel или ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
10 дней назад
от 75 000 ₽
Обязанности: Осуществлять процедуру регистрации и выезда гостей; Отвечать на запросы гостей по организации экскурсий, билетов, бронировании ресторанов и т.д. во время их проживания; Составлять еженедельный «список городских мероприятий», обозначая на...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 ₽
85 000 - 90 000 ₽