Специалист по оценке и контролю качества
По договоренности
Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.
Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.
Мы продолжаем активно развиваться и сейчас находимся в поисках Специалист по оценке и контролю качества.
Что будет входить в обязанности:
- Анализ обращений Абонентов на основе ИИ, а также выявление проблемных обращений и проведение работы со Специалистами Компании в целях повышения качества;
- Участие в оптимизации бизнес-процессов отдела и Компании;
- Участие в разработке метрик оценки для контроля бизнес-процессов;
- Участие в проведении внутренних аудитов в рамках Компании;
- Ведение отчетности, контроль степени влияния внедренных изменений на рост/спад проблемных обращений от Абонентов.
Наши ожидания:
- Среднее специальное образование/Высшее образование;
- Опыт работы в направлении контроля качества или смежных подразделениях;
- Способность работать в условиях многозадачности;
- Аналитический склад ума;
- Самостоятельность;
- Стрессоустойчивость;
- Проактивность;
- Умение работать в команде.
Почему у нас стоит работать?
- Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
- Психологическая безопасность и Человекоцентричность — наши главные ценности;
- Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
- Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.
Как мы заботимся о своих сотрудниках:
- Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
- График 5/2, с 09.00 до 18.00;
- Офисный формат работы;
- Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
- Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
- Корпоративная жизнь: Яркие мероприятия, подарки, пицца-дни и командные обеды.
Присоединяйся к нашей команде!
Адрес: Россия, Зеленоград, 2-й Западный проезд, 1
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX АО «НТЦ ЭЛИНС» современная высокотехнологичная компания, занимающая одну из ведущих позиций в области информационных технологий и создания систем управления сложными техническими комплексами. В обязанности нашего сотрудника входит: • Комплекс работ п...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Зеленоград
5 часов назад
120 000 ₽
Выше средней на 7%
Обязанности: Мы приглашаем кандидатов, которые готовы внедрять и поддерживать систему менеджмента качества (СМК) по самым современным требованиям. • Поддержание СМК, в т.ч. внедрение новых процедур; • Деловая переписка с представителями заказчика; • ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Зеленоград
5 часов назад
75 000 - 80 000 ₽
Обязанности: Взаимодействие с поставщиками кооперации по вопросам размещения заказа; Размещение заказов поставщиков, контроль оплат и сроков изготовления; Подготовка сопроводительной документации, в том числе писем и других документов по закрепленной...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Зеленоград
2 дня назад
Обязанности: Администрирование портала Битрикс24: управление ролями, правами доступа; Первая линия поддержки по Битрикс24: приём и обработка обращений пользователей, консультации, разбор инцидентов; Участие в развитии Битрикс24: сбор требований бизне...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Зеленоград
2 дня назад
99 000 - 127 000 ₽
Рыночная зарплата
Находимся в поиске: специалиста.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Зеленоград
5 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 ₽
75 000 - 80 000 ₽