Менеджер по работе с клиентами (контейнерный терминал)

Многопрофильный контейнерный гипермаркет «ГАМБУРГ» — компания с 18‑летней историей, специализирующаяся на хранении, продаже и обслуживании рефрижераторных и «сухих» контейнеров. Мы предоставляем клиентам полный цикл услуг: от подбора и продажи контейнера до его ремонта и безопасного хранения на нашем контейнерном терминале. За годы работы мы выстроили устойчивый, растущий бизнес и продолжаем активно развиваться.
_____________________________________________________________________________

Наши условия сотрудничества:

• Режим работы: с 09:00 до 18:00 часов, пятница с 09-17:00 часов.
• Обучение и повышения квалификации за счет средств работодателя (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение, внешнее обучение и доступ к корпоративной библиотеке).
• Подарочные сертификаты по интересам, поздравление с днем рождения от компании (3 000 руб.), компенсация спортивных абонементов (15 000 р.), доплата за стаж работы от 5-10% к окладу, детские подарки к новому году.

Задачи менеджера:

• Обрабатывать входящие запросы клиентов, корректно и оперативно рассчитывать стоимость услуг на хранение и обработку контейнеров.
• Обеспечивать контроль за своевременным оформлением документации — заявки, договоры, акты приема-передачи.
• Документальное сопровождение заявок: оперативное выставление счетов, внесение информации в программы: 1С и Эфекс.
• Работа с дебиторской задолженностью, систематическое проведение мероприятий по её взысканию.
• Качественный и своевременный документооборот по сделкам.
• Сбор и подготовка необходимых документов, ведение отчетности.

От кандидата мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.
• Ориентация на клиента, готовность отвечать на звонки после 18:00 до 23:00 при необходимости.
• Умение вести документальное сопровождения сделок по услугам.
• Желательно знание специфики рынка услуг контейнерных/складских площадок, транспортно-экспедиторского обслуживания.
• Знание программы 1С, умение работать с google-таблицами, документами.

• Клиентоориентированность, умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь, тактичность, способность устранять разногласия, находить компромиссы.

• Внимание к деталям, системность, многозадачность, логическое мышление, ответственность и надёжность, честность и порядочность.

• Готовность к дежурным сменам в праздничные дни (майские праздники, новогодние праздники).