Руководитель продающего колл-центра (тимлид)

Мы – Компания «Таксопарк №1» - крупнейший таксопарк г. Казань и г. Набережные Челны, наш парк насчитывает более 700 автомобилей, являемся официальными партнерами Яндекс, успешно растем и развиваемся уже более 13 лет.

Мы ищем целеустремленного и опытного тимлида для управления колл-центром нашей компании. Если вы готовы участвовать в развитии большого проекта и повышать эффективность продаж, присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

• Управление колл-центром, который продает, а не просто принимает звонки
• Разработка и реализация стратегий увеличения продаж и расширения клиентской базы
• Управление командой, установка целей и контроль их достижения.
• Анализ рынка и конкурентоспособности, выработка предложений по улучшению сервиса и предложений.
• Работа с CRM-системой для управления процессами продаж.
• Проведение тренингов и обучение сотрудников для повышения их квалификации.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания, включая проведение аудитов разговоров.
• Разработка скриптов и регламентов для повышения качества взаимодействия с клиентами.
• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
• Подготовка отчетности по результатам работы отдела.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в области аренды автомобилей или других сферах продаж, опыт работы в сфере телемаркетинга будет Вашим преимуществом.
• Способность работать в команде, принимать решения и отвечать за результаты.
• Отличные организаторские и коммуникационные навыки.
• Знание современных инструментов продаж и методик маркетинга.
• Уверенное владение CRM-системами (очень важен хороший уровень владения Битрикс24) и офисными программами.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату с бонусами по результатам работы.
• Дружный и профессиональный коллектив с возможностями для карьерного роста.
• Участие в развитии успешной и надежной компании.

Уровень вознаграждения будет обсуждаться индивидуально с успешным кандидатом.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие отдела продаж, откликайтесь на нашу вакансию!