Руководитель сервисной службы (корпусная мебель)

Компания Domeo — лидер в сфере ремонта и дизайна квартир в Москве и Санкт-Петербурге. Мы растем и усиливаем команду.

Направление корпусной мебели - одно из самых главных в компании. Мы работаем во всех сегментах по стоимости и со всеми материалами (шпон, эмаль, лдсп, камень, латунь и тд).

Работа с нами - это:

• Возможность профессионального роста и развития;
• Работа в одной из лидирующих компаний в сфере ремонта и дизайна;
• Работа в команде профессионалов, гордящихся своим продуктом и уверенных в завтрашнем дне;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Чай, кофе всегда в свободном доступе;
• Оборудованная кухня и уютные места отдыха;
• Зажигательные корпоративы и очень дружный коллектив.

Ваши будущие задачи:

• Формирование сервисного отдела с нуля (найм, обучение, внедрение системы оплаты труда и мотивации, контроль работ, создание системы контроля качества);
• Логистика и доставка: Контроль отгрузок, организация доставки до объектов (в т.ч. «последняя миля»), маршрутизация транспорта, минимизация логистических потерь;
• Управление монтажами: Формирование и контроль выездных бригад, планирование графиков сборки, контроль качества установки мебели на объектах клиента;
• Претензионная работа: Полный цикл обработки рекламаций (выезд эксперта, признание случая гарантийным/негарантийным, замена брака). Анализ причин брака для снижения процента возвратов и пересортицы. В перспективе - организация собственного рекламационного цеха.

Ваши преимущества:

• Релевантный опыт работы в сфере корпусной мебели;
• Системное мышление;
• Навыки влияния и убеждения;
• Развитый эмоциональный интеллект.

Условия:

• Конкурентная заработная плата, без задержек (фикс + бонус);

• Стильный и современный офис;

• Сильный и очень дружный коллектив.
  
  Нажимайте "Откликнуться" и становитесь частью стабильно растущей компании Domeo!