Инженер технической поддержки Высшей Школы Бизнеса

По договоренности


Мы, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» - одно из крупнейших и самых востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ – это один из факультетов Высшей школы экономики. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ была создана в 2020 году по лидирующей в мире модели «университетской бизнес-школы» - школы внутри университета, в которой объединены все программы и курсы по бизнесу разного уровня обучения: от бакалавриата до MBA. За несколько лет Высшая школа бизнеса стала приоритетным партнером ведущих компаний в подготовке кадров и развитии передовых технологий менеджмента.

В настоящий момент у нас открыта вакансия Инженер технической поддержки.

Обязанности:

  • Решение проблем пользователей при использовании оборудования и информационных систем;
  • Поддержка учебных мероприятий и настройка мультимедийного оборудования;
  • Прием (электронная почта, телефон) и регистрация обращений в ServiceDesk (1-я и 2-я линия техподдержки);
  • Решение и анализ инцидентов, запросов на изменения;
  • Диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием (ПК, МФУ, телефоны);
  • Консультация пользователей по вопросам использования оборудования и программного обеспечения;
  • Настройка персональных компьютеров, установка/настройка системного и прикладного программного обеспечения;
  • Планово-профилактические работы и текущее обслуживание оборудования (МФУ, проекторы и другие);
  • Мониторинг работы оборудования;
  • Подготовка отчетности в рамках своей работы.

Требования:

  • Оконченное высшее образование
  • Знание ОС на базе MS Windows на уровне продвинутого пользователя (установка, настройка, диагностика неисправностей);
  • Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), знание средств дистанционных коммуникаций, Zoom, MTS Link, Sberjazz, Яндекс Телемост, Контур Толк;
  • Понимание построения распределенных сетей передачи данных;
  • Опыт работы в доменной структуре MS ActiveDirectory;
  • Умение работать с системами по снятию образов с ПК и раскатке их на ПК;
  • Опыт работы в 1С, Confluence, Jira (приветствуется)
  • Опыт работы со средствами удаленной поддержки;
  • Опыт работа со средствами антивирусной защиты (KAV и другие);
  • Владение английским языком (B2)

Условия:
  • Конкурентный уровень заработной платы

  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • График 5/2 с 9:30-18:30;

  • Работа в престижной образовательной организации;

  • Возможность посещать мероприятия ВШБ НИУ ВШЭ и НИУ ВШЭ;

  • Возможность обучения, повышения квалификации;

  • Приобретение экспертного опыта работы;

  • Развитая корпоративная культура;

  • ДМС, корпоративные программы лояльности (спорт и др.)


Адрес: Россия, Москва, улица Шаболовка, 26с2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

Приглашаем присоединиться к нашей команде Инженер технической поддержки! ... Обязанности: Обеспечение техподдержки сотрудников компании в центральном и в удалённых офисах; Поддержка ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АБСОЛЮТ, ГруппаАБСОЛЮТ, Группа
  • Москва
4 часа назад
Мы ищем Инженера технической поддержки в нашу команду: Обязанности: Фиксация всех инцидентов в Atlassian ... Jira, поддержка её в актуальном состоянии, соблюдение SLA. ... Требования: Опыт работы инженером поддержки 2-3 линии, системным администратором или в смежной сфере ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РиглаРигла
  • Москва
день назад
Обязанности: Настройка прикладного офисного ПО (почта, интернет, эл.подпись и прочее) Общение с пользователями Обслуживание компьютерного оборудования Настройка ОС Windows Компонентный ремонт ПК и принтеров Требования: Знание комплектующих Знание ОС ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Крафтвэй Корпорэйшн ПЛС (ГК Росатом)Крафтвэй Корпорэйшн ПЛС (ГК Росатом)
  • Москва
4 часа назад
до 110 000 ₽
... и сервисной поддержки программного обеспечения (ПО), телекоммуникационного, сетевого, серверного оборудования ... Требования Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. ... Изучение структуры и принципов работы первой линии поддержки в рамках крупного вендора.
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании БУЛАТБУЛАТ
  • Москва
день назад
80 000 - 90 000 ₽
На постоянную работу требуется ответственный и дисциплинированный специалист технической поддержки в ... выезды в течение недели на объекты компании по городу (2 объекта в центре) Требования: Образование техническое ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании STEKKSTEKK
  • Москва
день назад
от 80 000 ₽
Приглашаем на работу Инженера технической поддержки. ... Основные задачи: Планирование, инсталляция и поддержка IT-инфраструктуры, оргтехники и телефонии. ... Техническое поддержка и обслуживание компьютеров и периферии.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Форум-АвтоФорум-Авто
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.