Key Account Manager

Bridge-Group приглашает Key Account Manager!

Почему стоит выбрать нас?

16 лет лидерства – мы не просто на рынке, мы задаем стандарты в консалтинге.

ТОП-5 среди крупнейших российских компаний в сфере бухгалтерского учета – нам доверяют клиенты по всей стране.

4 города присутствия – Москва, Санкт-Петербург, Чебоксары, Тула – и возможность работать удаленно.

Крупные клиенты – мы работаем с бизнесом из нефтяной отрасли, ритейла, торговли и других динамичных сфер.

Растем вместе – уже более 300 сотрудников, и мы продолжаем усиливать команду.

Твои задачи будут включать:

• выстраивание и развитие системы работы с ключевыми клиентами на всех этапах жизненного цикла (подключение, сопровождение, развитие, удержание);

• развитие долгосрочных отношений с клиентами и взаимодействие с лицами, принимающими решения;

• выявление потребностей клиентов, формирование и презентация персонализированных решений, подготовка и согласование коммерческих предложений и дорожных карт;

• участие в переговорах, заключении контрактов и развитии клиентов (upsell / cross-sell);

• координация работы внутренних команд и контроль качества сервиса, сроков выполнения задач и обработки клиентских запросов;

• управление сложными ситуациями: эскалации, урегулирование конфликтов и работа с претензиями клиентов;

• управление финансовыми показателями по клиентам (выручка, маржинальность, дебиторская задолженность) и реализация корректирующих действий;

• ведение CRM (Битрикс24), отчетности и участие в оптимизации клиентских бизнес-процессов;

• осуществление взаимодействия с клиентами работодателя в объеме, необходимом для выполнения рабочих задач;
• выполнение заданий, полученных от работодателя, касающихся обслуживания клиентов.

Что важно для нас:

• высшее образование;

• опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет (желательно в консалтинге, аутсорсинге или B2B-услугах);

• опыт развития клиентов и увеличения выручки;

• сильные навыки переговоров и управления отношениями;

• системное мышление и ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

• реальный карьерный рост и развитие в компании;

• удаленный формат работы;

• ежегодную индексацию заработной платы;

• работу с интересными и крупными клиентами;

• 100% белую зарплату;

• корпоративные мероприятия и внутренние клубы по интересам;

• открытую культуру и поддержку инициатив.

Оставляй свой отклик, и давай вместе достигать больших целей!