Менеджер по туризму

Востоковод — лицензированный принимающий туристический оператор DMC (Destination Management Company) по Гонконгу, Макао и странам Азии. Мы специализируемся на организации путешествий, трансферов, экскурсий и MICE-программ. Предоставляем полный спектр услуг для туристов, агентств и корпоративных клиентов: трансферы, услуги гидов-переводчиков, бронирование отелей и организацию мероприятий различного формата.

Задачи:

- Обрабатывать входящие запросы от туристов и агентств;
- Консультировать клиентов по направлениям, программам и услугам;
- Подбирать оптимальные решения: туры, трансферы, экскурсии и MICE-услуги;
- Работать с командой бронирования по отелям, транспорту и экскурсионным программам;
- Сопровождать клиентов на всех этапах поездки — до, во время и после путешествия;
- Взаимодействовать с партнёрами и туристическими агентствами;
- Участвовать в разработке новых туристических продуктов и улучшении сервиса;
- Помогать в привлечении и развитии клиентской базы.

Нам важно:

Опыт работы в туризме или продажах туристических услуг от 5 лет;
Опыт работы с направлениями Китай и Гонконг будет преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
Английский язык: письменный уровень A2–B1 (в команде есть англоговорящий ассистент, важно понимать переписку); Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки;
Опыт работы с CRM и системами бронирования (преимущество);
Самоорганизованность, ответственность и готовность работать удалённо.

Мы предлагаем:

Работу в международной туристической компании с собственной базой клиентов;
Полностью удалённый формат работы;
Конкурентный доход: фиксированная часть + % от продаж + бонусы;
Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации;
Возможности профессионального роста в сфере туризма и MICE;
Небольшую профессиональную команду с высокими отзывами клиентов и стабильным потоком обращений по рекомендациям;
Долгосрочное и стабильное сотрудничество.