Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)

Описание компании:

APPLIANCE REPAIR — это команда профессионалов из Калифорнии, которая с 2020 года помогает людям навести порядок в самом главном месте — у себя дома.
Мы создаём сервис, в котором ремонт — это не стресс, а чёткий, прозрачный и удобный процесс.
Мы растём, держим слово и ценим вклад каждого сотрудника.
Наш подход — честная работа, чёткие процессы и внимание к деталям.

Обязанности:

• Обработка новых лидов с платформы Thumbtack в течение нескольких минут после поступления

• Общение с потенциальными клиентами по скрипту (уточнение адреса, техники, проблемы и т.д.)

• Оценка лида по чек-листу

• Передача информации в рабочий чат команды

• Ведение краткой отчётности по обработанным заявкам

Требования:

• Уверенный английский ( от C1)

• Ответственность и внимательность

• Умение работать в режиме высокой оперативности

• Опыт общения с клиентами — как плюс

• Уверенное владение ПК и стабильный интернет

Условия:

• Полностью удалённая работа

• График: с 8:00 до 18:00 (Pacific Time), с 18:00 до 02:00 (по МСК) понедельник — пятница

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц: 1 и 15 числа

• Обучение и поддержка от команды

• Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании)