Оператор call-центра

Сеть центров раннего плавания и развития детей «Буль-Буль» приглашает в команду оператора call-центра!

«Буль-Буль» — это сеть раннего плавания и развития детей с центрами по всей России. Мы помогаем родителям гармонично развивать и оздоравливать их детей с 1 месяца до 10 лет. Наши занятия проводятся в ваннах — для малышей, и в бассейне — для детей постарше.

Каждый день нам поступают новые заявки о записи на занятия и с вопросами об услуге. Кроме этого, у нас есть готовая подогретая база заинтересованных родителей.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Желание обучаться;
• Опыт работы в call-центре не требуется (если есть, будет Вашим преимуществом);
• Опытный пользователь ПК;

Что входит в обязанности Оператора call-центра:

• Прием входящих звонков
• Приглашение клиентов на бесплатное пробное занятие (звоним только тем, кто сам оставлял заявку)
• Консультации по вопросам продуктов и услуг сети центров «Буль-Буль», базовой информации (например, помочь выбрать центр по наиболее удобному адресу)
• Выполнение плана по входящим звонкам и обработке новых заявок
• Контроль прихода новых клиентов на первое занятие после звонка
• Прозвон по архивной базе клиентов

Важно: диалоги в мессенджерах вести не нужно, только звонки. Отсутствие продаж по телефону!

Об условиях:

• Зарплата два раза в месяц
• Вилка ЗП 35 000 - 45 000
• График сменный
• Время работы на выбор (8:30-20:00; и по полдня 8:30–14:30 и 14:30–20:30 или выходные дни(сб/воскр)) . Обсуждается на собеседовании.
• Отсутствие холодных звонок
• Работа только с готовой клиентской базой

Рабочее место по адресу: г.Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 87А

Ждем Вас в нашей команде «Буль-Буль»!