Менеджер проектов в службу автоматизации поддержки Еды

Яндекс Еда — это сервис доставки еды, который ежедневно получает множество заказов. Сервис объединяет клиентов, курьеров и рестораны.

Какие задачи вас ждут

Управление командой автоматизации диалогов
Вам предстоит руководить командой, которая собирает роботов обслуживания в лоукод-системе: налаживать процессы, приоритизировать задачи, внедрять новые практики, презентовать результаты работы команды.

Работа над проектами
Вы будете управлять проектами, автоматизирующими функции операционных команд: вести проекты от стадии as is до стадии to be.

Мы ждем, что вы

• Не меньше года руководили командами
• Участвовали в технических проектах как менеджер
• Оптимизировали процессы поддержки или другие операционные процессы
• Имеете технический бэкграунд
• Умеете работать в команде, ладите с людьми

Будет плюсом, если вы

• Разрабатывали сценарии чатовых или голосовых роботов обслуживания
• Работали с ML-моделями
• Отлично знаете SQL

Что мы предлагаем

Здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

• психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
• лазерная коррекция зрения через год работы;
• ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также:

• оплата участия в профильных конференциях;
• скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также:

• бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
• скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.