Руководитель отдела клиентского сервиса

Юридическая компания IUS – это команда профессионалов в сфере банкротства и защиты прав заемщика.

Наша МИССИЯ – помочь клиентам и их семьям, попавшим в тяжелую финансовую ситуацию, стать свободными от долгов и вновь начать радоваться жизни.

Наша компания находится в активном поиске Руководителя отдела клиентского сервиса.

Ваши задачи:

• обеспечение выполнения отделом плановых показателей;

• обеспечение устойчивого роста продаж, лояльности клиентов, сервиса;

• управление эффективностью менеджеров (аналитика звонков, качество работы в CRM, выполнение KPI);

• организация найма, обучения и профессионального развития менеджеров, масштабирование действующего отдела совместно с HR;

• формирование планов и отчетности по деятельности отдела.

Требования:

• у Вас есть опыт работы руководителем отдела продаж/отдела сопровождения в релевантной сфере - БФЛ;
• у Вас есть навыки и опыт успешного управления отделом от 10 человек;
• Вы владеете навыками, техниками, методами ведения эффективных переговоров и продаж и можете обучить этому своих менеджеров.

• заработная плата - оклад +KPI+ система бонусов. Выплачиваем зарплату 15 числа, без задержек;
• стабильный график 5/2, с 10:00 до 19:00;
• уютный офис в центре г. Ростов-на-Дону. Полностью оборудованное рабочее место.
  
  Ждем Ваш отклик! Будем рады видеть Вас в нашей команде!