Специалист технической поддержки

Привет, мы - провайдер услуг высокоскоростного доступа в интернет и кабельного телевидения в Ленинградской и Тверской областях, и мы ищем талантливого специалиста по работе с клиентами.

Мы рады как опытным, так и начинающим специалистам.

Мы активно растем и расширяемся, поэтому нам нужен сильный специалист, готовый присоединиться к нашей дружной команде.

Мы готовы доверить тебе:

• Принимать и фиксировать обращения абонентов по вопросам предоставления услуг интернет;
• Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе ШПД;
• Настраивать сетевое оборудование операторского уровня (cisco, dlink, mikrotik);
• Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix;
• Взаимодействие с сервис-инженерами;
• Вести документацию.

От нашего будущего коллеги мы ожидаем:

• Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP;
• Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q;
• Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных.

Работа должна быть в кайф, поэтому у нас есть:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00, гибридный график работы после испытательного срока;
• Предоставляем бронь от мобилизации;
• Современный и комфортный офис около ст. м. Ладожская;
• Очень дружный и отзывчивый коллектив (общение на «ты»);
• В офисе есть кухня с холодильником, микроволновкой и кофеваркой;
• Отсутствие дресс-кода (мы соблюдаем дресс-код только тогда, когда он действительно необходим).

Отправляй резюме, звони и узнавай подробнее об условиях сотрудничества!

Наша история активно развивается. Стань ещё одним важным сотрудником нашей компании!

Добро пожаловать в команду!