Специалист технической поддержки

ГК 4Clinic - официальный дистрибьютор в РФ и СНГ оборудования для врачей и медицинских клиник Longest. В нашем портфеле аппараты УВТ (ударно-волновой терапии), аппараты магнитной стимуляции, и лазерной терапии.

Также в группу компаний входит учебный центр для врачей. Мы проводим практические курсы, семинары и повышаем квалификацию медицинских специалистов самых разных направлений.

Мы ищем опытного и самостоятельного технического специалиста, который сможет взять на себя роль проектного интегратора и своими руками решать широкий спектр задач, обеспечивая бесперебойную работу наших ключевых сервисов и инфраструктуры.

Вам предстоит:

Интеграция и настройка телефонии Sipuni:

• Проверка, настройка и оптимизация работы телефонной системы.

• Выявление и устранение неполадок.

• Подключение и настройка телефонии для новых сотрудников.

Сквозная аналитика Roistat:

• Анализ данных сквозной аналитики.

• Выявление ошибок и проблем в отслеживании данных.

• Разработка и внедрение доработок для улучшения точности и полноты данных.

Подключение новых сотрудников:

• Настройка и подключение телефонной связи, корпоративной почты.

• Подготовка и настройка рабочих компьютеров.

• Предоставление и настройка доступов к необходимым сервисам компании.

Управление доменами и хостингами:

• Поддержка и контроль работы доменов и хостингов.

• Своевременное продление регистрации доменов и оплаты хостинга.

• Мониторинг и контроль оплаты сервисов.

• Анализ потребностей компании в новых сервисах и их подключение.

Внедрение бизнес-процессов в Битрикс24:

• Описание существующих и разработка новых бизнес-процессов компании.

• Постановка задач для подрядчиков по внедрению бизнес-процессов в Битрикс24.

• Мониторинг и контроль выполнения задач.

• Тестирование и приемка результатов работы.

• Обучение сотрудников работе с новыми бизнес-процессами.

Поиск и тестирование новых решений для оптимизации работы компании.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет.

• Глубокие знания и опыт настройки телефонии (IP-телефония, виртуальные АТС).

• Опыт работы с системами сквозной аналитики (Roistat, Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.д.).

• Уверенные навыки работы с компьютерами и офисными программами.

• Знание принципов работы с доменами и хостингами.

• Опыт работы с подрядчиками: составление ТЗ, контроль выполнения задач.

• Опыт работы с CRM системами (Битрикс24).

• Умение анализировать и описывать бизнес-процессы.

• Структурность и ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График 5/2, гибкое начало дня

• Работа в комфортном офисе в центре Москвы, после прохождения испытательного срока (1-3 мес.) возможен гибридный формат

• Заработная плата выше рынка

• Обучение за счет компании - возможность повысить свою квалификацию как специалиста

• Дружный коллектив, готовый помочь и поддержать

• Возможности профессионального роста