Диспетчер колл-центра

Мы ищем активного, коммуникабельного и внимательного диспетчера колл-центра, который будет взаимодействовать с водителями, оперативно решать возникающие вопросы и помогать обеспечить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

— Прием входящих звонков и обработка заявок водителей компании;

— Консультации пользователей по вопросам услуг и продукции компании;

— Разрешение проблемных ситуаций и урегулирование конфликтных моментов;

— Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Требования:

— Грамотная устная речь и хорошая дикция;

— Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и находить решения;

— Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;

— Опыт работы оператором колл-центра приветствуется, но не обязателен;

— Базовые знания ПК и умение пользоваться специализированным ПО.

Мы предлагаем:

— Дружный коллектив и комфортную рабочую обстановку;

— Гибкий график работы и удобный режим сменности;

— Профессиональное развитие и обучение новым технологиям;

— Конкурентоспособную заработную плату и систему премирования;

— Возможности карьерного роста внутри компании.

Присоединяйся к нашей команде профессионалов и стань частью успешного бизнеса!