Администратор

«Современная стоматология» — центр имплантации и протезирования в Брянске.
Мы открыли новую клинику и усиливаем команду.
Ищем администратора, который способен держать высокий темп работы и брать ответственность за сервис пациентов.
Работа на ресепшн не спокойная, проходит в интенсивном режиме.
Это управление потоком пациентов, сложными ситуациями и репутацией клиники.

Основные задачи:
- управление потоком пациентов клиники;
- контроль расписания врачей и загрузки кабинетов;
- решение сложных запросов и претензий пациентов;
- коммуникация с пациентами: телефон, мессенджеры, очно;
- контроль оплаты и кассовой дисциплины;
- поддержание высокого стандарта сервиса.
Одновременно может быть несколько пациентов, звонков и задач.

Нам подойдёт человек, который:
- умеет сохранять спокойствие под нагрузкой;
- быстро принимает решения;
- не избегает конфликтных ситуаций с пациентами;
- умеет структурировать информацию и держать порядок;
- говорит грамотно и уверенно.

Требования:
- высшее образование;
- опыт работы администратором в сфере услуг;
- уверенный пользователь ПК (Google таблицы, CRM, телефония).

Условия:
- график 2/2, 8:00–20:00 (последний пациент может задержать, мы учитываем в оплате);
- официальная заработная плата;
- обучение;
- льготное лечение в клинике для вас и семьи.

В отклике:
- напишите кодовое слово «РЕСЕПШН».
- ответьте на вопрос: "Почему вы хотите работать именно у нас".

Резюме без фото и ответов, мы рассматриваем во вторую очередь.