Account Group Head/Руководитель группы Аккаунт-Менеджеров

Привет!

На связи Beseed- биржа нативной рекламы в социальных сетях. У нас можно разместить рекламу сразу в десятках групп ВК, ОК и Telegram-каналах одновременно и мы знаем о посевах все и даже больше.

Более 9 лет показываем классные результаты, входим в ТОП-5 в своей нише и работаем с основными рекламодателями как в России, так и в СНГ.

Мы очень динамичны, оперативны в принятии решений, имеем чёткие и прозрачно выстроенные бизнес-процессы, а также минимизируем всевозможные бюрократические проволочки, которые про потерю времени и смыслов.

Account Group Head - это ключевая позиция, отвечающая за развитие и управление командой, работающей с новыми и существующими клиентами.

Условия для подходящего кандидата:

• заряженная на результат команда, которая искренне любит свое дело и продукт;
• полностью выстроенные и понятные процессы в отделе;
• официальное оформление по ТК;
• «белая» заработная плата, уровень которой обсуждается с кандидатом индивидуально;
• офис в любой точке мира: полностью удаленный формат;
• график работы 5/2 (пн - пт) с 10 до 19;
• внутреннее обучение или курсы повышения квалификации за счет компании;
• профессиональное развитие внутри компании и возможность роста;
• коммуникация без барьеров, где тебя всегда выслушают и помогут, отсутствие бюрократии в процессах;
• корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• курирование полного цикла работы с ключевыми клиентами;
• работа с новыми и существующими клиентами;
• управление проектом от брифа до финального этапа;
• поддержание и улучшение уровня клиентского сервиса в группе;
• участие в подготовке и контроле проведения РК;
• помощь сотрудникам в развитии клиентов (поиск точек роста);
• поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами (встречи, проактивы, опросы и пр.);
• контроль и обеспечение достижения целевых показателей отдела выполнением KPI клиентов;
• контроль и организация работы команды клиентского сервиса и оптимизация бизнес-процессов;
• обеспечение высокого качества работы через контроль коммуникации и рабочих процессов по клиентам;
• мотивация, наставничество и развитие навыков и опыта сотрудников;
• работа с финансовыми показателями отдела, дебиторской задолженностью, финансово-юридическим сопровождением проектов, контрактов, закрывающей документации.

Наши ожидания:

• опыт работы на аналогичной или руководящей должности в Digital или SMM агентстве, ты именно тот руководитель, который не боится и любит работать руками;
• навык работы с большими объемами данных в режиме многозадачности и развитое чувство ответственности;
• приветствуется опыт работы с крупными клиентами и большими бюджетами;
• знание основ медиапланирования будет преимуществом;
• опыт управления командой: найм, адаптация и развитие команды.

А еще нам очень важны:

• умение найти общий язык с любым человеком;
• активная жизненная позиция и позитивный настрой;
• сильные лидерские качества и умение вдохновлять;
• структурность и умение держать все под контролем.

Если ты - тот, кому можно доверить направление клиентского сервиса, то эта вакансия для тебя! Откликайся, и наш HR свяжется с тобой в ближайшее время.