IT support specialist (helpdesk)

Krista Games объединила ведущих участников сферы разработки и издательства компьютерных, консольных и мобильных игр.

Наша команда состоит из опытных профессионалов игровой индустрии, с опытом в известных игровых компаниях и крупных международных проектах.

Сейчас мы в поисках специалиста поддержки (helpdesk) по вопросам программного обеспечения, доступов и оборудования в наш офис.

Что нужно будет делать:

• работать с заявками пользователей;
• делать диагностику работы компьютеров и ноутбуков;
• автоматизация ручных задач;
• заниматься сборкой компьютеров;
• заводить новых пользователей;
• предоставлять доступы сотрудникам;
• вести учет оборудования;
• разрабатывать пользовательские инструкции и проводить консультации.

Что нужно для этой роли:

• знания модели OSI, DNS, DHCP;
• знания инструментов диагностики;
• знания SCCM, как преимущество;
• опыт администрирования Windows/Mac/Linux, написания скриптов Powershell/Bash;
• опыт работы с системами мониторинга Zabbix;
• опыт написания инструкций (для пользователей и специалистов).

Что мы предлагаем:

• офисный формат работы;
• график с 11:00-20:00;
• cильное комьюнити внутри: мы все увлечены тем, что делаем. Вне рабочего времени мы устраиваем совместные мероприятия: собираемся поиграть в настольные игры, устраиваем выезды, ходим на пикник и т.д.;
• cреда для развития: работа плечом к плечу с лучшими профессионалами, развитое наставничество, возможность проходить различные курсы;
• достойная зарплата по итогам собеседования, возможности для карьерного роста;
• бесплатные английские разговорные клубы и скидка на индивидуальное обучение;
• забота о своем здоровье: ДМС после испытательного срока.