Старший администратор

СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР С ФУНКЦИЯМИ УПРАВЛЕНИЯ БАРБЕРШОПОМ
TOPGUN (м. Беляево, м. Ботанический сад)

Требуемый опыт работы:

- от 2-х лет в бьюти индустрии, барберинге

- обязателен опыт управления.

Режим работы: полная занятость, смешанный режим работы.

График работы: 5/2, выходные и удаленные дни недели обсуждаются.

О сети и салоне

TOPGUN — самая успешная сеть барбершопов в России, 10 лет показываем свое превосходство на рынке. Более 200 барбершопов в сети.

Если у вас есть крутые идеи — мы их выслушаем и подумаем, как применить. Если вам интересно учиться или развиваться — найдем возможность для этого. Если вы кайфуете от своей работы, растете как профессионал и зарабатываете больше — мы счастливы, ведь это значит, что у нас всех прекрасно идут дела!

Суть вашей работы: организация и контроль работы администраторов в нескольких барбершопах TOPGUN, решение административных вопросов, выход в смены администратором

Функциональные обязанности

Работа с персоналом:

•⁠ ⁠Поиск, адаптация и обучение администраторов,

•⁠ ⁠Организация и контроль графика работы.

•⁠ ⁠Работа над мотивацией, KPI сотрудников.

Контроль качества обслуживания:

•⁠ ⁠Обеспечение стандартов оказания сервиса.

•⁠ ⁠Сбор обратной связи от клиентов, решение конфликтных ситуаций.

Ведение финансов:

•⁠ ⁠Составление бюджета и контроль расходов.

•⁠ ⁠Ведение отчетности и анализ финансовых показателей.

Маркетинг и реклама:

•⁠ ⁠Разработка и реализация маркетинговых стратегий.

•⁠ ⁠Ведение работы по возвращению клиентов: разработка скриптов, их внедрение и контроль исполнения.

•⁠ ⁠Работа над рейтингом организации, отзывами.

Организация процесса работы:

•⁠ ⁠Обеспечение надлежащего уровня чистоты и порядка в салоне.

•⁠ ⁠Управление запасами материалов, инвентаризация.

Стратегическое развитие:

•⁠ ⁠Поиск новых возможностей для роста бизнеса. ⁠Анализ рынка и конкурентной среды.

Чего мы ждем от вас

• Вы работали на управляющей должности в бьюти-индустрии не менее 2-х лет.
• Имеете опыт управления людьми.
• Готовы работать на результат, имеет знания и навыки для организации работы администраторов барбершопа.

Soft skills:

• Вы имеет аналитический склад ума.
• Вы любите работать с людьми и всегда стараетесь найти подход к человеку.
• Вы аккуратны и презентабельно выглядите.
• Вы стрессоустойчивы и умеете конструктивно разрешать конфликтные ситуации.
• Вы хорошо говорите (можете понятно и убедительно донести свои мысли) и умеете корректно выстраивать коммуникацию при работе в команде.
• Вы умеете грамотно планировать свой рабочий день и работу сотрудников.
• Вы хотите развиваться и больше зарабатывать.

Hard skills:

• У вас есть представление и знания, как должен выглядеть высококлассный сервис.
• Хорошо разбираетесь в программе Yclients или имели опыт работы с аналогичной CRM-системой.
• Вы понимает, как вести финансово-хозяйственный учет.
• Уверенно работаете в Excel, можете составить несложные формулы расчета, построить график.
• Вы умеете составлять отчеты по финансовым показателям салона за различные периоды, анализировать и отслеживать его динамику развития и на основе выводов планировать дальнейшие шаги развития.
• Вы умеете разрабатывать программы и акции, цель которых – повысить лояльность клиентов, обеспечить приток новых посетителей и увеличить число постоянных клиентов, обеспечив при этом высокую рентабельность.

Плюсы работы у нас:

• Гарантированный базовая оплата 5000 смена (ст. администратор)
• Заработная плата от 75 000 руб. + % от финансовых показателей салона за месяц (до 100 тыс. в первые полгода работы)
• Удобный смешанный график работы, частично удаленная работа.
• Получение новых знаний и опыта управления барбершопом.
• Работа в заведении бизнес-класса в комфортной атмосфере рядом с метро.

Узнали себя в описании? Хотите стать частью команды TOPGUN? Оставляйте отклик на вакансию и до встречи на интервью!