Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия компании ООО "АПМАЙНД+"
Мы - команда UpMIND+, разработчик инновационного метода мягкой нейрокоррекции.

Наш подход помогает детям и взрослым справляться с:
- задержкой речи;
- ЗПР;
- РАС;
- ДЦП;
- СДВГ;
- трудностями с вниманием и поведением;
- последствиями стресса и перегрузки.

- 10+ лет развития метода.
- тысячи клиентов.
- резидент Сколково (кластер биомедицинских технологий).
- работаем на стыке нейронауки и технологий.



Обязанности

Чем предстоит заниматься:

- Общаться с родителями, которые обратились за консультацией.
- Помогать разобраться в ситуации ребёнка и подбирать программу.
- Сопровождать клиента от первого обращения до начала курса.
- Работать с входящими обращениями (15–20 в день).
- Вести клиентов и сделки в CRM (Bitrix24).

Дополнительно:

- Развивать партнёрское направление (B2B).
- Взаимодействовать с центрами (логопеды, психологи, детские центры).
- Презентовать метод специалистам и выстраивать сотрудничество.

Требования

Кого мы ищем:

- Опыт общения с клиентами (продажи или сопровождение).
- Грамотная речь и умение объяснять простыми словами.
- Эмпатия и спокойствие в общении.
- Умение слышать клиента, а не просто говорить.
- Готовность работать в CRM.

Будет плюсом:

- Опыт в онлайн-проектах.
- Опыт B2B.
- Опыт работы с родителями / образованием / психологией.

Важно:
- Эта работа подойдёт вам, если: вы хотите не просто зарабатывать, а делать что-то значимое.
- И не подойдёт, если: вам важны только быстрые продажи без погружения в клиента.



Условия

- График 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Полностью удалённая работа из дома.
- В дальнейшем возможно подключение гибридного формата (по желанию и договорённости).
- Стабильный поток обращений (15–20 в день).
- Обучение продукту и поддержка на старте.
- Работа в удобной CRM Bitrix24 (всё структурировано и прозрачно).
- Доход: оклад 65 000 ₽ + бонусы.
- Сильные менеджеры зарабатывают выше.
- Потолка по доходу нет - всё зависит от ваших результатов.
- Выплаты без задержек.
- Прозрачная система бонусов.
- Система мотивации поощряет перевыполнение, а не просто выполнение плана.
- Важно: на первые 2 месяца не ставим план — вы спокойно входите в продукт, обучаетесь и начинаете зарабатывать без давления, при этом вы уже работаете с реальными клиентами и получаете бонусы.

Почему у нас хотят работать?
- Вы не просто продаете — вы помогаете.
- Клиенты сами приходят за решением.
- Виден реальный результат вашей работы.

Каждый месяц мы получаем сообщения от родителей:
- «Ребёнок начал говорить»;
- «Стал спокойнее»;
- «Появился контакт».
Вы будете частью этих изменений.