Менеджер по операционным процессам (Направление ECOM)

Вам предстоит:

• Сверка данных с контрагентами (ежедневная/еженедельная/ежемесячная – в зависимости от условий по Договору), своевременное закрытие, заведение и сдача закрывающих документов, оплата по счетам в установленные договорные сроки;
• Участие в запуске новых проектов в части развития интернет-продаж, в переговорах с контрагентами;
• Контроль за выполнением магазинами SLA по скорости /качеству сборки, взаимодействие по статусам заказов с магазинами;
• Знание всех процессов ЕСОМ (товародвижение, специфика работы внешних и внутренних сервисов);
• Контроль проведения товарных и финансовых проводок, корректировка, сторнирование и ручное создание при необходимости;
• Обработка обратной связи от покупателей (отзывы, возврат денежных средств, вопросы);
• Подключение/отключение магазинов к доставке;
• Контроль исполнения KPI по ключевым показателям;
• Улучшение действующих бизнес-процессов, их оптимизация и автоматизация (в том числе тестирование новых процессов после доработки);
• Написание/актуализация инструкций по всем процессам;
• Поддержка запускаемых маркетинговых активностей.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в e-commerce на должности менеджера (либо на аналогичной должности) не менее 1 года;

• Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Outlook, Power Point);

• Грамотная письменная и устная речь;

• Желание развиваться вместе с компанией и открытость к новым знаниям;

• Умение самостоятельно разбираться в процессах;

• Опыт работы со стеком Atlassian (Jira), СЭД, Контур Диадок, SAP, CRM - будет являться преимуществом;

• Умение приоритезации задач в условиях дедлайнов.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Полностью белую заработную плату;

• График работы: 5/2, гибридный формат;

• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира (5 минут пешком);

• Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);

• Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

• Ваши обеды – наша забота :)
• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС;
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Реферальная программа для сотрудников;
• Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.