Эксперт по методологии клиентского сервиса

По договоренности

Дом.ру

Пермь

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Контроль выполнения KPI службой обслуживания ключевых Клиентов B2B;
Обеспечение роста производительности труда сотрудников;
Сопровождение и экспертиза действующих бизнес-процессов и регламентов дирекции сервиса;
Мониторинг удовлетворенности клиентов;
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными службами Компании, учитывая интересы сопровождения клиентов.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;
CRM, BSS или аналогичные системы управления отношениями с клиентами;
BI или аналогичные системы по отчетности и прогнозированию;
SAP или аналогичные системы по управлению финансами и ТМЦ;
Trello, Jira или аналогичные инструменты управления проектами;
Личностные качества: нацеленность на качественный результат, желание активно развивать продажи, умение преодолевать стрессовые
ситуации, настойчивость.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Работа в офисе;
белая зарплата (фиксированный оклад + премии);
программа ДМС;
корпоративная связь и льготные тарифы на услуги Дом.ру;
скидки и бонусы от партнеров – онлайн библиотека МИФ, Skyeng, Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, S7 и др.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Пермь, шоссе Космонавтов, 111Ик2

Показать на большой карте

Опубликована 2 часа назад

Врач-эксперт медико-экономической экспертизы

до 40 000 ₽

Пермь АО "МАКС-М" требуется Врач-эксперт медико-экономической экспертизы Требования: Высшее медицинское ...

Полный день
Опыт от 3 лет

МАКС-М

Пермь

2 часа назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Эксперт по геологии и природопользованию

Обязанности: Проведение предварительных исследований по геологическим и природным условиям территории; Сбор и анализ данных о геологических характеристиках и ресурсах месторождений; Подготовка отчетов и рекомендаций по возможности разработки участков...

Полный день
Опыт от 3 лет

Уральский завод противогололедных материалов

Пермь

8 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Бизнес-тренер (эксперт)

Обязанности: Полный цикл по тренингам: от сбора потребностей и создания программы до посттренинга и аналитики; Подбор и внедрение новых форматов обучения; Повышение эффективности работы сотрудников и взаимодействия подразделений; Проведение интервью ...

Полный день
Опыт от 3 лет

Дом.ру

Пермь

16 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Эксперт по методологии планирования и контроля затрат

Обязанности: Методологическое сопровождение процессов годового и оперативного планирования; Участие в автоматизации процессов планирования; План-факт анализ и контроль исполнения бюджета; Нормирование затрат и финансово-экономическое моделирование; О...