Менеджер клиентского сервиса

Требуется специалист по работе с клиентами и документообороту.

Обязанности:

​​​​​​​- Прием и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов, заинтересованных в покупке межкомнатных и входных дверей.

- консультирование клиентов по по ассортименту, характеристикам продукции и условиям покупки;

- сбор и оформление первичной информации о клиентах и их запросах;

- передача информации и заявок в отдел продаж для дальнейшей работы;

- контроль правильности оформления договоров и сопутствующей документации;

- организация подписания УПД (универсальных передаточных актов) с клиентами после отгрузки заказов;

- ведение переписки с клиентами и партнерами по электронной почте;

- ведение базы данных клиентов и отчетности по обращениям;

- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание положительного имиджа компании.

​​​​​​- Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или документообороте будет преимуществом;

- отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

- уверенное владение ПК, электронной почтой, мессенджерами и CRM- системами;

- внимательность к деталям, ответственность, организованность;

- стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Условия

- заработная апата от 45 000 и выше (по результатам собеседования)- график работы 5/2, в офисе, с 8.00 до 17.00

- полис ДМС