Старший специалист технической поддержки (SDH, DWDM)
По договоренности
- ВДНХ
- Алексеевская
- Петровско-Разумовская
Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей и заявок на формирование/оказание услуг;
- Регистрация и учет обращений и заявок пользователей;
- Контроль сроков и координация исполнения заявок на формирование/оказание услуг;
- Контроль сроков и качества обработки обращений пользователей;
- Участие в формировании отчетности по оказываемым услугам;
- Взаимодействие с пользователями и подразделениями Блока (БТИ) в рамках оказания услуг;
- Документирование и поддержание в актуальном состоянии документации в зоне ответственности;
- Ведение бумажного и электронного документооборота по проекту.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере телеком от 3 лет;
- Знание принципов построения, работы, эксплуатации сетей SDH и DWDM обязательно;
- Знания принципов построения/функционирования сетей;
- Понимание стандартов оказания IT сервисов ITIL и т.д.;
- Продвинутый пользователь ПК и офисных приложений;
- Коммуникабельность, грамотность.
- Работа в Ростелеком - это официальное оформление и широкий соц.пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля при наличии базовых знаний, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + годовая премия);
-
График работы 5/2 с 9:00-18:00 ч. на период обучения, далее сменный график;
-
Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событиями турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Адрес: Россия, Москва, улица Дубовой Рощи, 25к2с1
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 100 000 ₽
Обязанности: Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники; Установка, подключение, настройка ... в эксплуатацию и настройке рабочих мест пользователей, установке и настройке ПО на рабочих местах; Поддержка ... Требования: Опыт работы инженером службы технической поддержки от 1 года; Опыт работы с программами удаленного ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГЕНБАНК- Москва
5 дней назад
... настройка операционных систем Windows, Linux; Устранение неисправностей в работе АРМ и оргтехники; Техническое ... обслуживание средств СКЗИ, принтеров, сканеров, замена картриджей; Обновление версий прикладного ПО; Понимание технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РОСКОСМОС- Москва
8 дней назад
... развивать мониторинг бизнес-процессов Проводить приемочное тестирование нового функционала Оказывать техническую ... поддержку пользователей и клиентов Что мы ждем от вас: Профильное высшее образование Аналогичный опыт ... в технической поддержке Опыт объектно-ориентированного программирования Опыт администрирования серверов ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Альфа-Банк- Москва
16 дней назад
... развивать мониторинг бизнес-процессов Проводить приемочное тестирование нового функционала Оказывать техническую ... поддержку пользователей и клиентов Что мы ждем от вас: Профильное высшее образование Аналогичный опыт ... в технической поддержке Опыт объектно-ориентированного программирования Опыт администрирования серверов ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Альфа-Банк- Москва
2 месяца назад
... Старший специалист ИТ поддержки Требования к кандидатам: Высшее техническое образование (обязательно) ... Основные обязанности: Предоставление технической и информационной поддержки сотрудникам компании. ... Техническая поддержка мероприятий.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сервье- Москва
16 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 100 000 ₽
ГЕНБАНК