Старший специалист группы обработки обращений

Обработка информации по кредитным каникулам СВО (проставление статусов, направление отзыва в банки и т.д.);

Проверка документов о банкротстве, изменении статусов, дальнейший перевод статусов;

Обработка входящих документов от Почты России;

Приём входящих звонков: от клиентов, гос. служб, судов;

Совершение исходящих звонков: приставам, в судебные участки;

Направление необходимых реквизитов приставам;

Обработка поворотов (заведение задач на клиент поддержку, в 1С, на внесение корректировок);

Расчет и заведение заявок на возврат денежных средств (физ. лицам и юр. лицам);

Поиск и распознание неразнесенных платежей;

Работа в Jira (обработка эл. почты, заведение задач).