Исследователь / UX Researcher в Учи.ру

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.

Сейчас мы расширяем отдел исследований и ищем профессионала, готового брать на себя ответственность за развитие продукта и помогать нам принимать обоснованные решения.

Главная задача нашего отдела — выстраивать баланс между «хочу играть» и «нужно учиться» в продукте. Для этого мы исследуем опыт миллионов детей, их родителей и учителей. Глубоко погружаемся в возрастную психологию, тестируем сложные игровые механики и проверяем гипотезы ещё на этапе прототипов. Всё это ради того, чтобы образовательный процесс был захватывающим для ребенка, понятным для взрослого и эффективным для бизнеса. Мы не просто собираем фидбэк, а помогаем дизайнерам и продактам принимать обоснованные решения, превращая детские реакции в точки роста продукта.

Задачи

• Полный цикл исследований: проводить качественные и количественные исследования, выбирать оптимальные методы и фреймворки под цели бизнеса

• Качественные методы: проводить глубинные интервью, модерируемые UX-тесты, дневниковые исследования

• Количественные методы: проектировать опросы, интерпретировать результаты, проводить немодерируемые тесты

• Работа с гипотезами: помогать команде формулировать продуктовые гипотезы и искать точки роста в продукте

• Аналитика и презентация: готовить отчёты и формировать рекомендации, защищать результаты перед дизайнерами и продакт-менеджерами

Требования

• Опыт в UX-исследованиях от полутора-двух лет, желательно в продуктовых компаниях

• Умение поставить под сомнение запрос заказчика, если он не несёт ценности для пользователя

• Навыки презентации, умение аргументированно защищать результаты своих исследований

• Владение современными инструментами (LLM) для ускорения анализа данных и подготовки гайдов

• Эмпатия, коммуникабельность и гибкость в общении с разными типами аудитории

Работа в Учи.ру — это

• Масштаб и смысл — возможность создавать значимые продукты в бигтехе (VK)

• Официальное трудоустройство со всеми преимуществами аккредитованной IT-компании

• Гибридный или удалённый формат работы, а также гибкое начало рабочего дня

• ДМС после испытательного срока (включая стоматологию, плановую госпитализацию и полный чекап раз в год), а также доплаты к больничному листу

• Компенсация стоимости психологических консультаций, материальная помощь в случае важных событий в жизни и три дополнительных выходных на непредвиденные случаи

• Обучение за счёт компании, доступ к корпоративным онлайн-библиотекам и сильное профессиональное комьюнити

• Компенсация спорта и специальные условия на продукты компании (Учи.ру, Учи.Дома, Тетрика, ЯКласс)