Специалист технической поддержки роботизированного склада

Группа компаний Автомакон — системный интегратор ИТ-решений.
Работаем над трудными увлекательными проектами и создаем инновации с 2009 года. 300+ профессионалов в команде.
Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов.

На данный момент мы ищем Специалиста технической поддержки в «Стандарт».

«Стандарт» — новое направление ГК «Автомакон». Мы создаём инновационное автономное оборудование для безопасной транспортировки грузов внутри склада или производственного цеха: беспилотные транспортные средства, вилочные погрузчики, роботы-манипуляторы, штабелеры-погрузчики.

В команду запуска проектов складских беспилотных вилочных погрузчиков требуются специалисты. Вилочные погрузчики работают без участия человека и требуется тщательная настройка системы с прорисовкой карты перемещения погрузчиков по складу.

Что предстоит делать:

• Поддержка направлении роботизации склада в решении технических проблем.

• Устранение инцидентов и технических проблем с ПО и оборудованием.

• Мониторинг состояния конечных устройств и сетевой инфраструктуры.

• Настройка и администрирование конечных устройств.

• Проведение анализа и диагностики системных и программных сбоев.

• Взаимодействие с внешними сервисами и представителями заказчика.

• Документирование процессов и технических решений.

• Работа в ITSM системе.

Ждем от тебя:

• Операционные системы: Базовые навыки работы с Linux (Debian, Ubuntu).

• Сетевые технологии: Знание принципов работы TCP/IP, настройка DNS, выявления сетевых проблем.

• Инструменты мониторинга: Опыт работы с мониторинговыми системами (например, Zabbix, Grafana).

• Инструменты командной работы: Опыт работы с любой ITSM системой.

• Способность работать в команде и эффективно коммуницировать с пользователями и коллегами.

• Умение быстро реагировать на инциденты и решать проблемы.

• Навыки постановки задач, их декомпозиции и приоритизации.

• Умение обучать и консультировать пользователей по вопросам использования конечных устройств.

• Внимательность к документированию процессов и инцидентов.

Будет плюсом:

• Опыт работы с контейнеризацией (Docker).

Что мы предлагаем:

• формат работы: удалённая работа, работа по сменам: дневные и ночные смены (согласно ТК РФ).
  График работы 2/2 08.00-20.00 мск и 20.00-8.00 мск (ротация между графиками, в том числе ночными сменами, происходит каждый месяц)

• карьерный рост: возможности профессионального развития и обучения новым технологиям.

• гарантированный стабильный оклад;
• уровень заработной платы: 74 000 - 113 000 ₽ гросс;
• оплачиваемый отпуск 28 дней, б/л;
• официальное трудоустройство с 1 дня работы, полный социальный пакет;
• систему бенефитов для наших сотрудников: компенсация медицинских расходов и спортивных занятий.