Специалист технической поддержки 1С

ООО «Цифровые решения в строительстве» - совместное предприятие ГК "СМАРТ ИНЖИНИРС" и фирмы "1С", основной задачей которого является развитие разработанного компанией «Цифровые решения в строительстве» цифрового сервиса DACON, предназначенного для повышения эффективности работы строительных организаций.

Наша команда ищет Специалиста технической поддержки 1С.

Рассматриваются кандидаты в том числе из регионов (формат работы: дистанционный).

Обязанности:

• Демонстрация функций программного продукта потенциальным клиентам.
• Консультирование пользователей по дистанционным каналам связи.
• Ведение базы типовых вопросов-ответов по пользовательским запросам.
• Формирование запросов в разработку по сообщениям пользователей о выявленных программных сбоях.
• Обучение пользователей.

Требования:

• Практический опыт работы с программными продуктами на платформе 1С в качестве сотрудника технической поддержки.
• Опыт работы с программными продуктами для строительной или производственной отрасли - желателен.
• Опыт демонстрации программных продуктов 1С;
• Знание принципов работы типовых функция в продуктах на платформе 1С.
• Умение обрабатывать запросы на консультацию от конечных пользователей, оперативно формировать ответы.
• Умение изучать методические материалы и инструкции по программным продуктам, систематизировать полученную информацию и применять при консультировании клиентов.

Условия:

• Трудоустройство в компанию, которая имеет аккредитацию и состоит в реестре ИТ-компаний РФ.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2.
• Дистанционный характер работы (рассмотрим кандидатов в том числе с других регионов).
• Заработная плата: 100 000 рублей на руки, выплата два раза в месяц на банковскую карту.
• Работа в стабильной компании, на интересных, знаковых проектах.
• Новогодние подарки детям.
• Корпоративные мероприятия.

Ключевые навыки:

• Платформа 1С 8.x/ Программные продукты на платформе 1С 8.х.
• Аналитические способности, умение структурировать информационный материал для конечных пользователей.
• Грамотная устная и письменная речь.