CRM-маркетолог

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.

В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.

Цифры говорят за нас:

>1 000 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за 2024 год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Ищем проактивного CRM-маркетолога, который:

• Превратит CRM в управляемую систему влияния на выручку

• Выстроит архитектуру коммуникаций под годовой тендерный цикл

• Проверит гипотезу инкрементальности

Это роль с высокой степенью свободы, ответственности и влияния на коммерческую модель

Чем предстоит заниматься:

1. Стратегия

• Оптимизировать и запустить стратегию CRM-маркетинга

• Сформулировать и проверить гипотезу инкрементального влияния CRM на выручку

2. Аналитика

• Завершить интеграции amoCRM, сквозной аналитики и CDP-системы

• Понять вклад CRM в победы, скорость сделки и участие в тендерах

• Мониторить ключевые показатели эффективности и отвечать за их результат

3. Работа с командой

• Исключить дублирование касаний и конфликт сообщений с продажами

• Работать в тесной связке с контент-менеджерами, дизайнерами, продуктом и аналитиками

4. Операционка

• Запускать триггерные, массовые и транзакционные коммуникации

• Работать с аудиторией B2B и застрахованных B2C: сегментировать базу, проводить исследования для запуска эффективных cross/up-sell историй

• Приоритизировать гипотезы и эксперименты

• Внедрять новые CRM-инструменты лидогенерации

Наш текущий стек:

• amoCRM

• Unisender

• ANDATA

• Внедренная модель атрибуции

• Длинный B2B-цикл и сезонные тендерные окна

• Каналы: email (кор), sms, in-app push

Что для нас важно:

• Опыт построения CRM-стратегии в B2B с длинным циклом сделки (SaaS, SMB, Enterprise) или желание в этом разобраться

• Понимание инкрементальности

• Навык проектирования экспериментов

• Умение работать с неполными данными

• Системное мышление и способность приоритизировать

• Свободно ориентируетесь в CDP-платформах, понимаете принципы их интеграции

• Готовность брать ответственность за результат, а не только за коммуникации

• Лидерские скиллы: вы инициируете изменения и аргументированно отстаиваете решения

• Опыт в страховании: будет вашим преимуществом, но мы готовы рассматривать кандидатов и из других индустрий

У нас в команде:

• Возможность построить направление с нуля

• Влияние на коммерческую стратегию компании

• Пространство для экспериментов и системных изменений

• Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней
• Формат работы на выбор - офис/гибрид/удаленно
• ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
• Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
• Страхование жизни после трех месяцев работы
• Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
• Материальная помощь в значимых для тебя событиях
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits

❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

И у тебя получится!