Администратор спортивного комплекса

Обязанности:

-Составление графиков работы, контроль выхода на смену (своевременное начало и завершение работы).

• Обучение и адаптация: Проведение инструктажей для новых сотрудников, обучение работе в программе «СпортРядом», стандартам общения с клиентами.
• Обеспечение бесперебойной работы комплекса в течение всего дня.
• загрузка объектов: Контроль за расписанием работы бассейнов, тренажерных залов, кортов, залов для групповых программ (йога, единоборства и т.д.).
• Взаимодействие с техническими службами (сантехники, электрики, ИТ-отдел) для оперативного устранения неполадок (сломалась раковина, не работает терминал оплаты, отключился свет).
• Бронирование: Администрирование загрузки объектов (холлов).
• Консультирование: Полная информация об услугах комплекса, акциях, абонементах, расписании тренеров.
• Продажа абонементов, клубных карт, разовых посещений. Выполнение личного и командного плана продаж.
• Работа с претензиями: Рассмотрение жалоб, их анализ и принятие мер для предотвращения повторения ситуаций.

Требования :

· Опыт работы в сфере услуг (фитнес, гостиничный бизнес, HoReCa) от 1 года.
· Знание системы «СпортРядом» будет Вашим преимуществом.
· Навыки активных продаж и опыт работы с возражениями.
· Лидерские качества: умение принимать решения в отсутствие руководителя, делегировать задачи.
· Стрессоустойчивость: в спортивном комплексе часто бывает высокая проходимость и эмоциональная нагрузка.