Ведущий консультант 1С

«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России.

В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, Санкт‑Петербурга и Тверской области.

Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы:

• Поддерживать пользователей систем бухгалтерского и управленческого учета. Принимать и регистрировать обращения через единый канал связи в 1С:Итилиум;
• Собирать и уточнять первичные требования пользователей по поступившим задачам;
• Вести маршрутизацию задач в системе учета обращений;
• Решать сложные задачи 1 и 2 линии поддержки по направлению;
• Проводить анализ и систематизацию обращений, поступающих на 1 и 2 линию поддержки, выявлять «Проблем»;
• Регистрировать «Проблемы» в 1С:Итилиум, вести поиск причин и формализовывать требования для системного решения массовых и повторяющихся обращений;
• Моделировать инциденты (воспроизведения ошибок) при разрешении проблем, в т.ч. расследование причин;
• Выявлять функционал, неописанный в пользовательских инструкциях, актуализировать инструкций;
• Подготавливать описание инцидентов и алгоритмов их разрешения;
• Еженедельно актуализировать обращения по срокам исполнения, статусу, контроль качества заполнения;
• Распределение обращений внутри группы, в том числе, на период своего отсутствия.

У вас точно получится, если есть:

• Высшее образование;
• Опыт работы ведущим консультантом/ведущим аналитиком 1С от 2-х лет;
• Уверенное владение типовыми конфигурациями 1С:БП Корп (обязательно), 1С:УПП;
• Понимание принципов работы платформы 1С:Предприятие;
• Умение работать с отчётами, справочниками, документами в системе;
• Навыки поиска и устранения типовых ошибок в работе программы;
• Знание основ бухгалтерского и управленческого учёта.

Мы гарантируем:

• Работу в крупном, устойчивом и узнаваемом российском холдинге;
• Чёткие задачи и прозрачные цели;
• Своевременные выплаты и конкурентную зарплату;
• Команду профессионалов и обучение;
• ДМС и страхование от несчастных случаев;
• Корпоративную мобильную связь;
• Компенсацию питания и сервис корпоративных скидок;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Социальную поддержку и комфортные условия для работы и жизни.