Специалист по логистике и клиентской поддержке (удалённо)

По договоренности


Мы - Axiom Pro, компания по подбору и аутстаффингу персонала, ищем специалиста для Global Forwarding.

Global Forwarding - это американская логистическая компания (штат Нью-Джерси), которая специализируется на организации грузоперевозок и управлении цепочками поставок. Компания предоставляет полный спектр услуг: наземные перевозки (LTL и full truckload), международные перевозки (авиа и морем), а также комплексные логистические решения для бизнеса.

Компания использует собственные технологические решения и работает с широкой сетью перевозчиков, что позволяет клиентам эффективно управлять доставками, отслеживать грузы в реальном времени и оптимизировать затраты на логистику.

Обязанности

  • Коммуникация с клиентами по вопросам отгрузок, инвойсов и сервисных запросов
  • Поддержка процессов Accounts Receivable, включая:
    • работу с расхождениями в инвойсах
    • обработку споров и вопросов по платежам
    • участие в процессе взыскания задолженностей
  • Взаимодействие с внутренними командами по обновлениям по отгрузкам и решению проблем
  • Контроль открытых задач и доведение их до полного решения
  • Ведение точной документации по коммуникации, платежам и статусам кейсов
  • Обеспечение качественной клиентской поддержки (email / звонки)
  • Участие в повышении удовлетворённости и удержании клиентов

Требования

  • Отличный уровень английского языка (письменный и устный)
  • Минимум 2+ года опыта в одной из областей:
    • Accounts Receivable + клиентская поддержка
    • Логистика / freight + клиентская поддержка
  • Опыт работы с инвойсами, спорами или взысканиями - плюс
  • Ориентация на клиента и развитые навыки решения проблем
  • Умение работать в многозадачном режиме и самостоятельно
  • Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Опыт работы с CRM или тикет-системами - плюс

Условия работы

  • Полная занятость, удалённый формат
  • График: понедельник–пятница, 9:00–17:00 EST
  • Оплата: от $6/час (в зависимости от опыта)
  • Долгосрочное сотрудничество
  • Чёткие процессы и операционная поддержка

Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

65 000 - 74 000 ₽
Релевантный опыт: от 1 года в клиентской поддержке, Customer Service или Account-менеджменте (опыт в логистике ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ДВИНЯНИНОВА КСЕНИЯ СЕРГЕЕВНАДВИНЯНИНОВА КСЕНИЯ СЕРГЕЕВНА
  • Москва
5 дней назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 41%
Организация доставки и логистика: Коммуникация с экспорт менеджерами фабрик производителей; Взаимодействие ... Требования: Опыт работы в логистике, таможенным брокером или декларантом от 3 лет Высшее образование ... (логистика, таможенное дело, техническое образование) Знание таможенного законодательства Понимание правил ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Дизайнерская мебель из БельгииДизайнерская мебель из Бельгии
  • Москва
25 дней назад
150 000 - 500 000 ₽
Выше средней на 282%
Эта вакансия будет интересна соискателям, которые ищут работу: менеджер по логистике, специалист по логистике ... , старший менеджер по логистике, старший специалист по логистике, ведущий специалист по логистике, ведущий ... , менеджер по транспорту, ассистент логиста, ассистент менеджера по логистике, ассистент специалиста ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Кендери Логистик РуКендери Логистик Ру
  • Москва
5 дней назад
90 000 - 110 000 ₽
Выше средней на 17%
... актуализация отчетных документов: таблиц заказов, приходов, затрат; - решение текущих вопросов по закупкам и логистике ... решения, вплоть до своих таблиц для отчётности; - работу в сильной и амбициозной команде, где каждый - специалист ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Белявская Ксения ИгоревнаБелявская Ксения Игоревна
  • Москва
19 дней назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 41%
Часть задач реализуется самостоятельно, часть через подрядчиков и внутренних специалистов, поэтому нам ... Опыт работы с амоCRM и таск-трекерами Опыт удаленной работы Вашим преимуществом будем: Опыт в ВЭД, логистике ... В подчинении CRM-маркетолог, внешние специалисты: SMM-специалист, директолог, дизайнер.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АрСиЭйАрСиЭй
  • Москва
месяц назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.