Аккаунт-менеджер / специалист по работе с клиентами

В связи с увеличением клиентского пула, ищем аккаунт-менеджера в отдел SEO продвижения сайтов. Работа в офисе или удалённо.

*UPD за 6 часов 93 отклика. Просьба откликаться только тем, кто именно в SEO агентстве работал или знает что такое SEO продвижение и работал аккаунтом.

О компании:

Агентство интернет-маркетинга. 19 лет на рынке, разные тематики.
Офис в Санкт-Петербурге на станциях метро Комендантский проспект / Старая Деревня.

На постоянной основе работаем с крупными интернет-магазинами, предприятиями, клиниками. Более 250 успешных проектов. Используем последние технологии продвижения и увеличения конверсии клиентских сайтов.

Должностные обязанности:

• обеспечение взаимодействия сотрудников компании с клиентами по вопросам проводимых работ в режиме "одного окна".

Список основных обязанностей:

• общение с клиентами по телефону, в мессенджерах и электронной почте по рабочим вопросам;
• отправка документов связанных с работой по проектам (технические задания, отчеты и т. п.);
• напоминание о необходимости оплатить выставленный счет;
• подготовка ответов на вопросы клиентов с профильными специалистами , дополнительных соглашений к текущим договорам, актов;
• обработка возражений и урегулирование сложных ситуаций.

Требования:

• клиентоориентированность;
• внимательность;
• аккуратность;
• грамотная речь и письмо;
• опыт работы с клиентами в SEO агентстве будет преимуществом;
• умение работать в офисных приложениях;
• коммуникабельность.

Условия:

• обучение нюансам работы и ввод в должность в течение испытательного срока опытными сотрудниками;
• Работа в дружной команде профессионалов интернет-маркетинга.
• Оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок от 2 до 3 месяцев.
• Офис в районе ст. метро Комендантский проспект в Санкт-Петербурге.
• График работы понедельник-четверг, с 10-00 до 18-00, пятница до 17-00.
• Заработная плата (за 19 лет работы ни разу не задерживалась), которая стабильно увеличивается если клиентские проекты растут.
• Можно работать удалённо либо в офисе.