Специалист контакт-центра

Отработка входящего потока качественно и в срок;

Осуществление консультаций клиентов по телефону и в формате переписок;

Выполнение плановых показателей продаж;

Исполнение регламента отдела;

Обеспечение клиентопотока в офис продаж;

Работа в СRM системе;

Ключевые компетенции и опыт:

Опыт работы в сфере телефонных продаж от 1 года;

Знание продукта, инструментов покупки и стандартов работы;

Знание технологий телефонных продаж;

Грамотная устная и письменная речь;

Стрессоустойчивость;

Навыки ведения переговоров.

Опыт работы в сфере телефонных продаж от 1 года.

Знание продукта, инструментов покупки и стандартов работы.

Знание технологий телефонных продаж.

Решение спорных ситуаций.

Грамотная устная коммуникация.