Менеджер по подбору запчастей

Работа с каталогами и подбором (Специфика BMW)

· Точный подбор запчастей по VIN-коду с использованием профессиональных программ .

· Учет рестайлингов (LCI) и спецсерий (M-Sport, Individual) — подбор деталей, которые отличаются от стандартных.

Работа с поставщиками (Оригинал и аналоги)

Клиенты BMW часто спорят: брать оригинал или качественный аналог. Важно уметь предложить альтернативу:

· Заказ оригинальных запчастей BMW через официальные каналы или проверенных поставщиков.

· Подбор качественных аналогов (Lemförder (ZFF), Bilstein, Mahle, Hella, Bosch) с пониманием, что дешевый неоригинал на владельца BMW не поставить.

· Ежедневный мониторинг наличия на складах поставщиков, работа с системой

· Контроль сроков доставки, особенно для капризных позиций (электроника, оптика).

Склад и взаимодействие с цехом

· Комплектация заказ-нарядов: подготовка всего объема запчастей к приезду машины (особенно если это плановое ТО или капремонт).

· Своевременная выдача деталей в цех и возврат неиспользованного (актуально для дорогих узлов BMW).

· Участие в инвентаризациях склада, контроль остатков ходовых позиций (масла, фильтры, колодки, расходники по двигателям N20/N55/B58).

· Визуальный входной контроль: проверка запчастей на предмет заводского брака или повреждений при доставке (BMW чувствительна к качеству даже на этапе распаковки).

Коммуникация и документооборот

· Консультирование клиентов по срокам поставки и стоимости

· Прием и обработка заявок от клиентов на заказ редких аксессуаров или тюнинга (M Performance).

· Внесение данных в учетную систему (1С, CRM), оформление приходных накладных и счетов.

· Участие в рекламационной работе (если запчасть оказалась бракованной — грамотно оформить возврат поставщику).

· Обязательно: Уверенное знание электронных каталогов BMW

· Опыт: Желательно от 1 года в СТО, работающих с немецкими/премиальными брендами (BMW, MINI, Mercedes, Audi).

· Личные качества: Педантичность (BMW любит точность), стрессоустойчивость (владельцы BMW бывают требовательными), желание разбираться в устройстве авто.