Начальник отдела сопровождения клиентов

Начальник отдела сопровождения клиентов в санатории

Вас привлекает работа в сфере гостеприимства и обслуживания? Хотите стать частью команды, которая делает отдых гостей незабываемым? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела сопровождения клиентов.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей санатория.
• Координация процессов расселения и обслуживания отдыхающих.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
• Управление командой сотрудников, их обучение и мотивация.
• Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения комплексного сервиса.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 3 до 6 лет.
• Навыки управления командой и организации процессов.
• Отличные коммуникативные способности и умение решать конфликтные ситуации.
• Знание стандартов гостеприимства и сервиса.
• Способность работать в динамичной среде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на территории работодателя.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: Наш санаторий — это место, где каждый гость чувствует себя особенным. Мы стремимся создать атмосферу уюта и заботы, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большего!