Инженер по гарантии

от 80 000 ₽

Чувашская Республика - Чувашия, поселок Кугеси, ул Механизаторов, д 13

Обязанности:

Работа с гарантийным случаями и рекламациями на этапе постпродажного обслуживания в рамках гарантийной политики
Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов
Помощь в диагностике автомобилей КамАЗ, МАЗ, Урал и др. и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля
Проведение гарантийных аудитов
Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта
Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю автомобилей
Ведение отчётности

Требования:

Высшее/средне-специальное профильное/техническое образование
Опыт работы на аналогичной позиции в сфере обслуживания грузового транспорта от 1 года
Знание государственных нормативно-правовых требований, касающихся сферы гарантийного обслуживания, и правил оформления гарантийных документов
Отличное владение техническими знаниями по устройству техники КамАЗ, МАЗ, Урал и т.п.
Продвинутый пользователь ПК, офисных программ, 1С, электронных каталогов, интернета
Высокая клиентоориентированность, самоорганизованность, стрессоустойчивость
Готовность к командировкам, работе в режиме интенсивного рабочего дня

Условия:

Работа в официальном сервисном центре КамАЗ с трудоустройством по ТК РФ
График работы 5/2 с 8 до 17
Корпоративная связь, проезд за счёт работодателя, комплексные обеды
Возможность карьерного роста, обучение и повышение квалификации за счёт работодателя

Опубликована 10 дней назад