Менеджер по работе с клиентами

Обработка входящих звонков.

Проведение презентации» компании и продуктов, консультации по услугам компании под запрос клиента.

Ведение клиентской базы.

Работа с текущими и новыми клиентами (доведение клиента от входящего звонка – до абонемента, контроль перехода 3 месяца).

Учет и контроль наполняемости групп по подразделениям.

Распределение и контроль эффективного использования площадей спортивных залов. Отслеживание конфликтных ситуаций, степени удовлетворенности клиентов (сервисные звонки).

Формирование отчетов и анализ их результатов, взаимодействие с другими сотрудниками организации с целью достижения эффективной работы залов ( наполняемость групп, текучка, свободное время в залах, эффективность расписания по подразделениям).

Умение работы с программами СRM, гугл таблицами.

Грамотная речь, желание общаться с людьми как офлайн, так и в телефонных звонках. Пунктуальность . Ориентированность на результат. Желание работать в команде