Директор по сервису

• Управлять действующей сетью СТО, шиномонтажей и автомоек (г. Новосибирск)
• Достигать запланированных показателей прибыли по каждому направлению
• Разработать и реализовать стратегию поведения сети на рынке города, направленную на рост и развитие бизнеса
• Анализировать загруженность мощностей сервиса и персонала, выполнение нормативов выработки. Реализовать конкретные корректирующие мероприятия для выполнения планов и целей
• Повысить качество оказываемых услуг и снизить количество гарантийных обращений
• Внедрить стандарты сервиса в части взаимодействия “Клиент - Мастер приемщик - Автослесарь”. Контролировать их выполнение
• Внедрить стандарты диагностирования и выявления технических неисправностей в клиентских автомобилях с последующей их продажей
• Контролировать соблюдение технологических процессов предоставляемых услуг сервиса
• Обучать и оценивать персонал с целью постоянного повышения профессионального уровня сотрудников автосервиса
• Проводить регулярные аттестации и подтверждения квалификаций сотрудников сервиса
• Обеспечивать контроль исправности оборудования, инструмента, наличия необходимых расходных материалов

Требования:

• Высшее образование
• Быть амбициозным и с желанием развиваться вместе с командой
• Достигать результатов в цифрах и показателях качества, через собственные инициативы и влияние на персонал
• Иметь опыт управления несколькими филиалами расположенных в разных районах городах. (Не обязательно, но будет преимуществом)
• Иметь опыт работы на руководящих позициях у официальных дилеров. (Не обязательно, но будет преимуществом)
• Знать и понимать структуру работы СТО, шиномонтажа и автомоек
• Иметь опыт руководства коллективом от 20 сотрудников

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
• График работы 5/2, время работы 08:30 - 17:30
• Стабильная заработная плата, сезонные премии
• Скидки на услуги компании